El Gobierno, mediante la Resolución 87/2024, ha establecido que los usuarios serán los únicos autorizados para manipular sus tarjetas en transacciones comerciales, con el propósito de prevenir fraudes y estafas. Esta medida, difundida en el Boletín Oficial y rubricada por Pablo Lavigne de la Secretaría de Comercio, ha entrado en vigor desde este martes.
Según lo dispuesto en el Artículo 1° de la normativa, todos los establecimientos comerciales que acepten tarjetas de crédito, compra o débito para realizar transacciones, conforme al Artículo 1° de la Ley N° 25.065 y sus enmiendas, y que operen con terminales electrónicas de pago (conocidas como "POS"), deberán permitir que el consumidor tenga el control total de su tarjeta durante toda la operación, sin perder de vista la misma en ningún momento hasta la conclusión completa de la transacción.
Este requisito se aplica a diversos contextos, como por ejemplo en restaurantes, donde ahora el personal de servicio deberá llevar la terminal de pago hasta la mesa al momento de cobrar. Esta medida tiene como objetivo evitar que los propietarios de las tarjetas pierdan de vista sus tarjetas, minimizando así el riesgo de robo de datos.
La medida se implementa en respuesta a numerosas denuncias de estafas y compras no autorizadas en línea, a menudo realizadas mediante el uso de fotografías de tarjetas y documentos.
El Artículo 2° de la resolución establece las sanciones por incumplimiento, basadas en las penalidades contempladas en el Artículo 47 de la Ley N° 24.240 y sus modificaciones.
Además, se otorga un período de ajuste de 180 días a partir de la entrada en vigencia de la resolución para que los proveedores adapten sus servicios de atención al cliente de acuerdo con lo establecido en la misma.
Cabe mencionar que las provincias de Río Negro, Neuquén y La Pampa han llevado a cabo una prueba piloto de esta medida, donde los comerciantes ya no podían manipular las tarjetas de sus clientes.
En un contexto paralelo, el diputado de Juntos por el Cambio, Damián Arabia, ha presentado un proyecto de ley en el Congreso denominado "Manipulación libre y segura en el pago con tarjetas de débito, crédito y prepago", con el objetivo de derogar el requisito de presentación del DNI al momento de efectuar el pago.