Llega el momento de realizar las compras de Reyes y desde la dirección de Defensa del Consumidor se recomienda:
• Tratar de comprar en negocios que están instalados
• Pedir el ticket o factura por si hay que hacer cambios porque los productos nuevos tienen 6 meses de garantía, mientras que los usados tienen 3 meses.
• Revisar en qué condiciones están los juguetes o regalos antes de pagarlos
• Abrir los regalos con un adulto para verificar que se encuentra en perfecta condiciones
Consumo responsable, desarrollo sustentable
La directora de Defensa del Consumidor adelantó que “este año vamos a hacer especial hincapié en la importancia de reciclar juguetes para que los puedan reutilizar otros niños y así también ayudar al medio ambiente y a la economía familiar”.
Por otra parte, estamos trabajando con los municipios para que se puedan realizar los reclamos en las oficinas departamentales, ante cualquier inconveniente.
Recordamos que las estafas más frecuentes se realizan a través de las redes sociales cuando no se entrega ni ticket ni factura. Este tipo de compra se considera entre particulares por lo tanto el Estado no puede garantizar la protección de sus derechos.